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【党徽在战“疫”一线闪耀】——孙福根

发布时间:2020-02-10 浏览量: 841
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舍小家顾大家 疫情防护“暖到家”



  自疫情发生以来,澳门新葡新京下载集团号召全体劳模、共产党员积极行动起来,发挥先锋模范作用,坚决打赢疫情防控阻击战。在这个特殊时期,能源热电公司的技术能手孙福根积极响应号召,主动放弃休假,与同事们一起并肩战“疫”,守护城市的温度。

  疫情突发,但供热设备安全运行不能出丝毫纰漏,用户需要的服务也会有更高要求,防疫工作更需要严防死守,孙福根作为换热站的班长想到这些时,7年没回过甘肃老家的他立即决定继续留在站上过年。从站内延伸到站外,从服务窗口延伸到无人值守设备间,从工作场所延伸到社区和住户进行消毒,每天巡检的所经之处,他都会主动的进行全面消毒,他还协助社区张贴防疫通知,顺便将站点周边居民楼的门把手挨个擦拭。由于对辖区用户的熟悉,他及时向社区提供了非常住居民的信息,并协助询问有无与疫情重灾区关联的人员,令社区居民因为有这样一个暖心人而感到安心和宽慰。

  防疫过程中需要尽量减少与用户面对面,尽量减少上门入户,但如果用户家里暖气不热怎么办,他们有供热问题来咨询又该怎么办?为了能使保障用户安全的同时又保证服务质量,孙福根早就琢磨了一套方案。首先,他把“功夫”提前用在工作的每一个细节上,细心的调节管网每一条支线流量,每个单元回水温差不超过2℃,对曾经出现过暖气不热、容易反复积气的用户,他采取主动电话回访用户的方式,避免问题出现。他还通过建立的社区微信群,向几百名用户发布供热自助排障温馨提示,指导他们自行处置简单故障,使社区的居民的防护安全和服务需求得到了双重保障。


1月30日上午,金桂小区一处供热管道发生泄漏,处在特殊时期,如何不到用户室内施工完成抢修?孙福根脑子一转,决定根据现有材料,通过对漏水管道打磨除锈、钉木楔、打哈夫节等措施,完成管道维修,他在最短的时间内作出了最明智的判断,并以最快的速度将故障维修完毕,保障了居民安全平稳用热,还避免了疫情期间入户排汽工作,这既是他多年来的经验和用心钻研的结果,又是他时刻为用户着想的表现。


  从事供热工作十年来,孙福根躬身实践,锤炼技艺,在无数次的入户服务和设施维修中潜心钻研,默默坚守,在这场战“疫”中,他勇于担当,心系用户,也印证了他的心系用户的使命追求。他说:“供热站在哪里,我的家就在哪里,用户的需求在哪里,我的心就在哪里”。

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